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Marketing de servicios / Adolfo Ruiz
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Buenos Aires : Tesis, 1992 Edición: 2a. edDescripción: xviii, 295 pISBN: 9507180117Tema(s): SECTOR SERVICIOS | MARKETING | ESTUDIOS DE MERCADO | PLANIFICACION ESTRATEGICA | COMPETENCIA | DEMANDA | CONSUMIDORES | COSTO MARGINAL | FIJACION DE PRECIOS | ADMINISTRACION DEL TIEMPO | GESTION DE RECURSOS HUMANOS | CONTROL DE CALIDAD | CLIENTES | SECTOR TERCIARIO | MERCADOTECNIA | ANALISIS DE MERCADO | INVESTIGACION DE MERCADOS | COSTO DIRECTO | VALORACION DEL TIEMPO | ADMINISTRACION DE PERSONAL | DIRECCION DE PERSONAL | GESTION DE PERSONALClasificación CDD: 658.802
Contenidos:
1. Introducción -- 2. Servicios -- 3. Mercado -- 4. Usuarios -- 5. Costos e ingresos -- 6. Operaciones -- 7. Promoción y comunicaciones -- 8. Factores claves en servicios: administración del tiempo. El personal. Control de calidad del servicio.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | URL | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro
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Biblioteca Manuel Belgrano | 658.802 R 55236 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | 55236 | ||
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Libro
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Biblioteca Manuel Belgrano | 658.802 R 42713 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Enlace al recurso | Disponible | 42713 |
Incluye bibliografía
1. Introducción -- 2. Servicios -- 3. Mercado -- 4. Usuarios -- 5. Costos e ingresos -- 6. Operaciones -- 7. Promoción y comunicaciones -- 8. Factores claves en servicios: administración del tiempo. El personal. Control de calidad del servicio.
Inventario 55236 donación Mgter. Shirley Saunders
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