Bibliografía: p. 113-125.

Es la segunda edición revisada de una propuesta de los procesos que debería implantarse por una institución en busca de una educación inclusiva de calidad. La segunda edición se ha realizado a partir de la experiencia de impartir e implementar los procesos propuestos en diversos talleres en varios países en América Latina. Esta nueva versión busca orientar al lector en los productos que debe obtener para cada una de las tareas y relaciona claramente que técnicas y métodos facilitan su obtención, y muy importante, que métricas permiten verificar su calidad en base a criterios de referencia establecidos.