La satisfacción total del cliente : estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak.
Tipo de material:
TextoDetalles de publicación: Madrid : McGraw-Hill, 1997Descripción: xxi, 342 pISBN: - 8448101421
- 658.812 21
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura topográfica | URL | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Libro
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Biblioteca Manuel Belgrano | 658.812 H 43784 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Enlace al recurso | Disponible | 43784 |
Título original: Total customer satisfaction.
Incluye bibliografía.
Bibliografía de la asignatura Comercialización I. Licenciatura en Economía (plan 2009), 2do semestre.
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