BIBLIOTECA MANUEL BELGRANO - Facultad de Ciencias Económicas - UNC

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1.
Marketing de servicios turísticos / Alejandro Przybylsky. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Buenos Aires : Surpass, 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 338.4791 P 42277.
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2.
Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro / Tom Wise. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Buenos Aires : Granica, 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.834 W 42680.
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3.
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / Pedro Larrea Angulo. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8 L 41965.
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4.
Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos por
Tipo de material: Texto Texto
Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.406 D 41938.
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5.
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente por
Tipo de material: Texto Texto
Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 T 41944.
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6.
Cómo gestionar la calidad de la formación por
Tipo de material: Texto Texto
Detalles de publicación: Ediciones Gestión 2000 ; Barcelona ; 1993
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 L 42039.
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