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	1.	Investigación de mercados / William G. Zikmund, Barry J. Babin. por Zikmund, William G, 1943-2002 Babin, Barry J Edición: 9a. ed. Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México, D.F. : Cengage Learning, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.83 Z 53268. Agregar al carrito (remover)
	2.	No hay imagen de cubierta disponible Aplicación del método de Kano en el diseño de un producto farmacéutico / Enrique Yacuzzi ; Fernando M. Martín por Yacuzzi, Enrique Martín, Fernando M Series Serie documentos de trabajo ; no. 224 Tipo de material: Texto; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires Universidad del CEMA 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1). Agregar al carrito (remover)
	3.	No hay imagen de cubierta disponible Las herramientas de la calidad / Hugo Enrique Lafaye. por Lafaye, Hugo Enrique Edición: 7a. ed. Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Córdoba : ARCOR, 2001 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (3)Signatura topográfica: 658.4013 L 46137, ... Agregar al carrito (remover)
	4.	Gestión por procesos : reingeniería y mejora de los procesos de empresa. Cómo mejorar simultáneamente resultados y satisfacción del cliente / José A. Pérez Fernández de Velasco. por Pérez Fernández de Velasco, José Antonio Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.406 P 44103. Agregar al carrito (remover)
	5.	No hay imagen de cubierta disponible Q.F.D. (quality function development) : la voz del cliente y la calidad / Santiago Palom Rico, Angel Pola Maseda. [videograbación] por Palom Rico, Santiago Tipo de material: Película; Formato: casete de vídeo ; Tipo de material visual: videograbación Detalles de publicación: Barcelona : Grupo ODE, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: R-V-D 658.562 P 42289 v.2. Agregar al carrito (remover)
	6.	Calidad total en la gestión de servicios / Valarie A. Zeithaml, A. Parasuraman. por Zeithaml, Valarie A Parasuraman, A Tipo de material: Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (2)Signatura topográfica: 658.812 Z 45967, ... Agregar al carrito (remover)
	7.	Hacia un nuevo paradigma de gestión : por qué empresas rompen sus mercados y se convierten en formidables competidores por Huete, Luis María Debaig, Michel Huete, Luis María Debaig, Michel Tipo de material: Texto Detalles de publicación: McGraw-Hill ; Madrid ; 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.406 H 43834. Agregar al carrito (remover)
	8.	MRP II : Cómo optimizar la productividad, la calidad y el circulante por Luber, Alan D Luber, Alan D Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Ediciones Gestión 2000 ; Barcelona ; 1998 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.503 L 44090. Agregar al carrito (remover)
	9.	Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio por Albrecht, Karl Albrecht, Karl Tipo de material: Texto Detalles de publicación: Paidós ; Barcelona ; 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8342 A 45820. Agregar al carrito (remover)

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