BIBLIOTECA MANUEL BELGRANO - Facultad de Ciencias Económicas - UNC

Su búsqueda retornó 23 resultados.

Ordenar
Resultados
1.
Marketing de servicios : personal, tecnología y estrategia / Christopher Lovelock, Jochen Wirtz.

por Lovelock, Christopher, 1940-2008 | Wirtz, Jochen.

Edición: 6a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México, D.F. : Pearson Educación, 2009Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (2)Signatura topográfica: T 658.802 L 54429, ...
2.
La satisfacción total del cliente : estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak.

por Horovitz, Jacques, 1947- | Panak, Michele Jurgens.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : McGraw-Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 H 43784.
3.
Mercadotecnia de servicios / Christopher H. Lovelock

por Lovelock, Christopher, 1940-2008.

Edición: 3a ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México, D.F. : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (9)Signatura topográfica: T 658.802 L 43819, ...
4.
Marketing de servicios turísticos / Alejandro Przybylsky.

por Przybylsky, Alejandro.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires : Surpass, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 338.4791 P 42277.
5.
Marketing para contadores públicos / Hugo Oscar D'Ubaldo.

por D'Ubaldo, Hugo Oscar.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires : Ediciones D, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 657.0688 D 42280.
6.
Ventas y mercadotecnia para el profesional del turismo / Dennis L. Foster

por Foster, Dennis L.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México, D.F. McGraw-Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 338.4791 F 42302.
7.
Mitos del marketing que estan matando a los negocios : no siga creyendo en ellos! / Kevin J. Clancy, Robert S. Shulman

por Clancy, Kevin J | Shulman, Robert S.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: México, D.F. McGraw-Hill 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8 C 42285.
8.
Qué hacer realmente para atraer, deleitar y retener clientes : el gurú de la calidad total del servicio relata sus experiencias y anticipa el futuro / Tom Wise.

por Wise, Tom.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires : Granica, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.834 W 42680.
9.
After marketing : cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones / Terry G. Vavra.

por Vavra, Terry G.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Wilmington, Del. : Addison Wesley Iberomaericana, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 V 42681.
10.
Marketing estratégico para la tercera edad : principios para atender a un segmento creciente / Ildefonso Grande Esteban.

por Grande Esteban, Ildefonso.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Madrid : ESIC, 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 305.260688 G 42632.
11.
Marketing de servicios / Adolfo Ruiz

por Ruiz, Adolfo L.

Edición: 2a. ed.Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires : Tesis, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (2)Signatura topográfica: 658.802 R 42713, ...
12.
Marketing / Deusto. [videograbación]

por Deusto.

Tipo de material: Película Película; Formato: casete de vídeo ; Tipo de material visual: videograbación Detalles de publicación: Barcelona : Deusto, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: R-V-D 658.802 D 42851.
13.
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / Pedro Larrea Angulo.

por Larrea Angulo, Pedro.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8 L 41965.
14.
Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad / Leonard Eugene Berry, A. Parasuraman

por Berry, Leonard Eugene | Parasuraman, A.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Detalles de publicación: Buenos Aires Norma 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.802 B 42707.
15.
Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente.... y cómo podemos hacerlo todos

por Denton, D Keith | Denton, D Keith.

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.406 D 41938.
16.
Cómo mercadear sus servicios : guía para profesionales y pequeños empresarios

por Putman, Anthony O | Putman, Anthony O.

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Legis ; Santa Fe de Bogotá ; 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8 P 41934.
17.
Gestión de empresas de servicios

por Flipo, Jean-Paul | Flipo, Jean-Paul.

Edición: 2. ed.Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Eada Gestión ; Barcelona ; 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.401 F 41955.
18.
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente

por Tschohl, John | Franzmeier, Steve | Tschohl, John | Franzmeier, Steve.

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; Madrid ; 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 T 41944.
19.
Cómo gestionar la calidad de la formación

por Le Boterf, Guy | Barzucchetti, Serge | Vincent, Francine | Le Boterf, Guy | Barzucchetti, Serge | Vincent, Francine.

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Ediciones Gestión 2000 ; Barcelona ; 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.812 L 42039.
20.
Introducción a la comercialización

por Pesci, Rodolfo | Agosto, Henry | Banco de la Provincia de Córdoba | Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas | Pesci, Rodolfo | Agosto, Henry | Banco de la Provincia de Córdoba | Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas | Banco de la Provincia de Córdoba | Universidad Nacional de Córdoba. Facultad de Ciencias Económicas.

Series Area servicios y comercializaciónTipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Univ. Nac. Fac. Cs. Económicas ; Córdoba ; 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: F 658.8 P 17433 F.
21.
ABC del marketing

por Díez, Javier | Mateu, José María | Belenguer, Diana | Díez, Javier | Mateu, José María | Belenguer, Diana.

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Ediciones Gestión 2000 ; Barcelona ; 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.802 D 42685.
22.
Cambios creativos en servicios

por Heskett, James L | Sasser, W Earl, Jr | Hart, Christopher W L | Heskett, James L | Sasser, W Earl, Jr | Hart, Christopher W L.

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: Ediciones Díaz de Santos ; México, D.F. ; 1993Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.4012 H 43528.
23.
Reingeniería de ventas : basada en el cliente

por Blessington, Mark | O'Connell, Bill | Blessington, Mark | O'Connell, Bill.

Tipo de material: Texto Texto Detalles de publicación: McGraw-Hill ; Santa Fe de Bogotá ; 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Manuel Belgrano (1)Signatura topográfica: 658.8101 B 43772.
Páginas

Bv. Enrique Barros s/n - Ciudad Universitaria. X5000HRV-Córdoba, Argentina - Tel. 00-54-351-4437300, Interno 48505
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 8 a 18

Contacto sobre Información bibliográfica: proinfo.bmb@eco.uncor.edu